„Dokonalá kombinace příběhů, výzkumů a rad, která má potenciál proměnit i ty nejhorší komunikátory v jedny z nejlepších.“
Řekli byste o sobě, že umíte dobře komunikovat?
Nebo se při každém rozhovoru děsíte toho, co může přijít?
A věděli jste, že úspěšnost rozhovoru můžeme ovlivnit tím, že si jej „naplánujeme“?
Je to tak. Umění pochopit druhé a komunikovat tak, abychom byli i my pochopeni je superschopností a ti vnímaví už co? Přeci pochopili, že rozhovory mnohdy sestávají ze tří základních typů konverzací, na které se lze připravit:
- praktické (O čem se doopravdy bavíme),
- emocionální (Jak se u toho cítíme?),
- a sociální (Kdo jsme?).
Pokud ale nevíme, jaký typ konverzace vedeme, pravděpodobně se nedokážeme dostatečně propojit. V průběhu rozhovoru často přecházíme z jednoho typu do druhého. Uměním je však rozpoznat, o jaký typ zrovna jde. Jen tak totiž můžeme s tím druhým navázat skutečné spojení. Bohužel, právě tohle často neumíme a je to škoda.
Charles Duhigg
(*1974) je uznávaný americký novinář a spisovatel. Vystudoval historii na Yaleově univerzitě a získal titul MBA na Harvard Business School. Působil mimo jiné v The New York Times, kde se podílel na řadě investigativních příběhů. Za svou práci získal Pulitzerovu cenu a další významná ocenění. Díky své schopnosti provázat vědecký výzkum s každodenními příběhy je oblíbený u čtenářů, kteří hledají hlubší pochopení lidského chování.
Se svou manželkou a dvěma dětmi žije v Kalifornii.
„Superkomunikátoři se nerodí s žádnými superschopnostmi, jen víc přemýšlejí o tom, jak se rozhovory odvíjejí, proč jsou úspěšné nebo neúspěšné; a průběžně si osvojují postupy, jak mluvit a naslouchat jinak.“
Držitel Pulitzerovy ceny, Charles Duhigg, v knize propojuje výzkum a své brilantní vypravěčské schopnosti, aby ukázal, jak se všichni můžeme naučit přestat klouzat po povrchu konverzací a začít rozpoznávat a využívat i jejich jejích hlubších vrstev? Protože správný rozhovor ve správnou chvíli může změnit úplně všechno.
Duhigg nás ve svém vyprávění zavede na různá místa, od zasedačky scenáristů Teorie velkého třesku přes pohovky předních manželských poradců až třeba do Netflixu, NASA nebo mezi vyjednávače CIA. To vše s jediným cílem – naučit nás rozpoznávat tyto tři typy konverzací a ukázat nám dovednosti, které potřebujeme k jejich úspěšnému zvládnutí.
Zjistěte i vy, co dělí naše společné interakce na nevydařené, průměrné a úspěšné — a jak se všichni můžeme naučit být superkomunikátory.
