Šum
O chybách v lidském úsudku
Daniel Kahneman Olivier Sibony Cass R. Sunstein

Kdykoliv se procesům naší mysli začne věnovat Daniel Kahneman, psycholog a nositel Nobelovy ceny za poznatky o kognitivním zkreslení, nedopadá to pro nás vůbec dobře!
Tentokrát zkoumal příčiny vysoké variability profesionálních úsudků – soudců, lékařů, úředníků, učitelů a dalších – tam, kde by měly být shodné. A objevil šum, tedy vliv nepředvídatelných náhodných chyb, který je ve svém důsledku stejně tak závažný jako dopad biasů. Jen se hůř měří a je obtížnější ho pochopit, takže ho radikálně podceňujeme.
Kahneman s kolegy analyzoval stovky studií týkajících se rozhodování a ve svém společném díle vás přesvědčí, že i když máme tendenci své mentální schopnosti přeceňovat, jsme jako lidé velmi omylní. I model nás samých činí přesnější úsudky než my! Což není naší chybou, spíše přirozeností kauzálního myšlení a složitostí světa, chybou by však bylo ignorovat protiopatření. V knize vám hvězdný tým autorů vysvětlí příčiny vzniku šumu, jeho kategorie, odliší jej od zkreslení, naučí měřit jeho vliv, ale především ukáže, jak s těmito zjištěními naložit v praxi. Tedy jaké kroky po auditu šumu v rámci šesti pravidel rozhodovací hygieny podniknout. Pro lepší, spravedlivější, méně zašuměný svět.
„V našem pojetí by se pojem úsudek neměl zaměňovat za ‚myšlení‘. Jde o mnohem užší koncept: úsudek je v podstatě forma měření, kdy za měřicí nástroj považujeme lidskou mysl. Podobně jako jiná měření přiřazuje úsudek hodnocené věci určité skóre. Skóre nemusí být nutně číslo.“

- Kdekoli existuje úsudek, tam existuje i šum, a to ve větším rozsahu, než byste čekali.
- Šum uvidíme pouze tehdy, když se na svět kolem sebe podíváme statistickým pohledem.
- Co je to střední kvadratická chyba a proč ji počítat s mocninami chyb.
- Jaký je rozdíl mezi úrovňovým a vzorcovým šumem.
- Jak nálada, stres a únava ovlivňují situační šum, tedy variabilitu vašeho intrapersonálního rozhodování.
- Jak i malý sociální vliv umí podkopat jindy funkční „moudrost davu“.
- Jak zohlednit mámení „údolí normálnosti“ a lákavost emoční odměny.

Grafy, tabulky a obrázky do audioknihy převést neumíme. Můžete si je však prohlédnout v doprovodných materiálech, které jsou vám zdarma k dispozici.
Vaši Melvilové












